Подскажите пожалуйста

[Da]

Попытался написать претензию отдал продавцу, после чего обнаружил что в ней есть опечатка в названии модели и вместо "выше изложенного" написал "ваше изложенного" (((
Ответ пришел от продавца -отказа нет, но мне кажется они просто будут затягивать время, т.к. они просят предоставить товар с указанньой мной не правильной моделью - а товара с такой моделью формально то у меня нет.
Может ли продавец на основании такой опечатки ничего не делать?
И как мне быть, писать новую претензию? А старая как же?
p.s. заранее спасибо (

[Евгений Мясин]

Так и напишите, что допущена опечатка и вместе с этим письмом и товаром идите на встречу с продавцом. Далее действуйте по обстоятельствам. В худшем для Вас случае отсчет сроков начнется с даты вручения повторной претензии.

[Da]

Так и напишите, что допущена опечатка и вместе с этим письмом и товаром идите на встречу с продавцом. Далее действуйте по обстоятельствам. В худшем для Вас случае отсчет сроков начнется с даты вручения повторной претензии.

Спасибо.
Но в ответе не указана дата проверки качества, они могут совсем ведь ее не назначить, имеет ли смысл написать письмо с указанием на опечатки и отправить его заказным продавцу , тогда хотябы будет от какой даты отсчитывать новый срок?
И как написать про опечатки?Формат какой будет? Написать также как претензию на имя продавца и указать что то то и то то читать так то?

[Евгений Мясин]

Образцы претензий и как их подавать есть на сайте.
Повторную претензию называйте. как хотите. Важно сослаться на первую и указать на опечатки. Тогда у вас есть шанс, что отсчет времени пойдет с момента вручения первой претензии. Оценить, каков этот шанс, не могу - не знаю. насколько вы напутали с названием модели.

[Da]

Еще раз спасибо.

Название модели напутано в 1 букве (рус/лат раскладка) вместо R указана К (т.е. буква на одной и тойже клавише клавиатуры)
Я на образцы и ориентировался, добавил своего немного.
Простите, последний вопрос : 2 "претензию" мне писать как полноценную претензию (т.е. с указанием недостатков и требований + указать на опечатки в 1 претензии) или только узказать , что в первой претензии были опечатки и все?