Нарушение сроков устранения - товар или работы?

[zz777]

Я являюсь вторым владельцем автомашины (приобретал через справку/счет). Первый владелец приобретал её у официального дилера (по Договору купли-продажи). Авто находится на гарантии до конца этого года.

Произошла неисправность авто. Неисправность признана гарантийной. По гарантии официальный дилер (тот, у которого приобретал авто первый владелец) устранил её, но при этом нарушил сроки устранения, которые были зафиксированы в Заказ-наряде.

Вопрос - мне предъявлять претензии за нарушение сроков согласно ст. 20 (Устранение недостатков товара продавцом) или согласно ст. 27 (Сроки выполения работ)?

[Yurij]

Устранение недостатков по гарантии - это Глава 2 Закона ОЗПП, то есть ст. 20.

Никакой ПЛАТНОЙ услуги, по Главе 3 Закона ОЗПП, Вам НЕ ОКАЗЫВАЛОСЬ, то есть ст. 27 ни при чём.

[zz777]

Хотелось бы, чтобы это было именно так, но их юрист трактует всё согласно главе 3.

Аргументирует тем, что лично у меня нет и не было с автосалоном никакого договора купли-продажи. А услуга была оказана бесплатно.

Устранение недостатков по гарантии - это Глава 2 Закона ОЗПП, то есть ст. 20.

Никакой ПЛАТНОЙ услуги, по Главе 3 Закона ОЗПП, Вам НЕ ОКАЗЫВАЛОСЬ, то есть ст. 27 ни при чём.

[Yurij]

Так по Главе 3 неустойка в 3 раза больше - 3 % вместо 1 % по 2 Главе !

Пользуйтесь его трактовкой !

[zz777]

По главе 2 - 1% от стоимости авто.
По главе 3 - 3% от стоимости услуги.

Стоимость авто многократно больше стоимости оказанной услуги. Выгоднее главу 2 вменять.

При чем, так как ремонт по гарантии, то стоимость услуги равна 0 (я ничего не платил). Хотя цифрами (нормо/часы на устранение данной неисправности и стомость нормо-часа) владею.

Так по Главе 3 неустойка в 3 раза больше - 3 % вместо 1 % по 2 Главе !

Пользуйтесь его трактовкой !

[Евгений Садовский]

в данном случае неустойка, подлежащая исчислению должна определяться по правилам главы 2 закона. Эта ситуация конкретно приведена в Постановлении Пленума ВС РФ по вопросам защиты прав потребителей.

[zz777]

Дадите ссылку на данное Постановление?

в данном случае неустойка, подлежащая исчислению должна определяться по правилам главы 2 закона. Эта ситуация конкретно приведена в Постановлении Пленума ВС РФ по вопросам защиты прав потребителей.

[Dao]

Господа! Кто такой у нас продавец согласно ЗОЗПП? Правильно: это лицо, реализующее товар потребителю по договору купли-продажи. Такой договор между вами и дилером заключен был? Не было этого - с другим человеком договор заключался...
ИМХО: Их юрист прав.

[zz777]

А если я с первым владельцем подписываю Договор уступки права требования по Договору купли-продажи?

Господа! Кто такой у нас продавец согласно ЗОЗПП? Правильно: это лицо, реализующее товар потребителю по договору купли-продажи. Такой договор между вами и дилером заключен был? Не было этого - с другим человеком договор заключался...
ИМХО: Их юрист прав.

[Yurij]

Учитывая, что переход прав по гарантии ПРЯМО ПРЕДУСМОТРЕН

Правилами продажи отдельных товаров
(Утверждены постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55)

"133. При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока. "

[Dao]

Дык лишь бы в радость. Но с гарантийным талоном - к производителю или в СЦ, а не к продавцу.