Сломали обувь при ремонте...

[МаВиДр]

Частный предприниматель под вывеской "Ремонт обуви" взялся поставить новые набойки и сломал пополам одну из туфель.
В квитанции при их приемке его сотрудником такая поломка указана не была.

Однако предприниматель отказывается:

1) признавать, что туфли были сломаны его сотрудниками ("они уже были такие");

2) подписываться в получении им от нас письменной претензии о выплате 2-кратной суммы стоимости сломанных туфлей на основании статьи 35 Закона РФ "О защите прав потребителей";

3) дать свой адрес для отправки ему этой претензии заказным письмом с уведомлением.

Туфли у него не забирали, прочтя на этом форуме, что без подписанной им претензии лучше ничего не забирать.

Помогите советом:
Как получить его адрес (если на двери мастерской и информационном стенде его нет, и с его слов - и быть не должно)?
Или адрес и подписанная им претензия не нужна - и можно просто идти в суд?

P.S. Как частный предприниматель, этот господин и его павильон зарегистрированы в Управе района "Северное Медведково". Может там дают адреса таких предпринимателей?

[glasniy]

Обращайтесь в Роспотребнадзор. И если понадобится, то в суд.