отказ в возврате

[list]

день добрый!
подскажите, что можно еще сделать, если на претензию в виде заявления по возврату товара (исправного чайника, но не подходящего по потребительским характеристикам: после кипячения воды стал источать запах пластмассы и цвет не подошел) был дан ответ, что товар (чайник) относится к сложной бытовой технике и возврату в исправном виде не подлежит по постановлению правительства какому-то номеру?

[glasniy]

Вы определитесь, га каком основании Вы хотите чайник вернуть.
Если как просто не подошедший, так есть Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

....
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81) (см. текст в предыдущей редакции)
....

Если же Вы хотите его вернуть, как товар с недостатком (Источает запах пластмассы)., тогда это ст. 18 ЗоЗПП.

[Yurij]

Интересно, а что в электрочайнике "технически сложного" ?

[Pessimist]

Если это электробытовой прибор - то автоматически технически-сложный.
Вы не согласны? Для Вас электрочайник это элементарно? Хорошо! Тогда:

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

[glasniy]

Интересно, а что в электрочайнике "технически сложного" ?

Простая вещь - та, которая на части не делтится.
А у чайника спираль, термодатчик, ёмкость, выключатель.

[Sneer1]

То, что чайник истояает запах пластмассы после кипячения, заставляет меня терзаться смутными сомнениями в том, что это исправный чайник. Ну, или по крайней мере, что этот чайник предназначен для кипячения воды, в том числе, и для пищевых нужд. Так что - возможно, что чайник и неисправен.

[Yurij]

Цитата Пессимист:
"Для Вас электрочайник это элементарно?"

- Да

цитата Гласный:
"Простая вещь - та, которая на части не делтится.
А у чайника спираль, термодатчик, ёмкость, выключатель."

- Дык и телевизор "на части не делится" - в БУКВАЛЬНОМ СМЫСЛЕ, поскольку представляет собой изделие в ЕДИНОМ КОРПУСЕ, и потребитель НЕ МОЖЕТ и НЕ ДОЛЖЕН и НЕ ИМЕЕТ ПРАВА, в целях безопасного использования - см. Закон ОЗПП, инструкцию по эксплуатации и сертификат безопасности - РАЗДЕЛЯТЬ ТЕЛЕВИЗОР НА ЧАСТИ !

- так что Ваше "объяснение" НЕ КАТИТ !

Потрудитесь и напрягитесь придумать что-нибудь ещё ...

[glasniy]

Цитата Пессимист:
"Для Вас электрочайник это элементарно?"

- Да

цитата Гласный:
"Простая вещь - та, которая на части не делтится.
А у чайника спираль, термодатчик, ёмкость, выключатель."

- Дык и телевизор "на части не делится" - в БУКВАЛЬНОМ СМЫСЛЕ, поскольку представляет собой изделие в ЕДИНОМ КОРПУСЕ, и потребитель НЕ МОЖЕТ и НЕ ДОЛЖЕН и НЕ ИМЕЕТ ПРАВА, в целях безопасного использования - см. Закон ОЗПП, инструкцию по эксплуатации и сертификат безопасности - РАЗДЕЛЯТЬ ТЕЛЕВИЗОР НА ЧАСТИ !

- так что Ваше "объяснение" НЕ КАТИТ !

Потрудитесь и напрягитесь придумать что-нибудь ещё ...

Телевизор ВОЗМОЖНО ФИЗИЧЕСКИ на запчасти разобрать.
А простую вещь невозможно.

[Yurij]

Во-первых, ЧИТАТЬ ВНИМАТЕЛЬНО:

" ... потребитель НЕ МОЖЕТ и НЕ ДОЛЖЕН и НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ... РАЗДЕЛЯТЬ ТЕЛЕВИЗОР НА ЧАСТИ "

Во-вторых, утверждение: "невозможно разобрать простую вещь"
- НЕ КАТИТ.

Помнится, был такой рекорд для "книги рекордов Гиннеса", по телевизору показывали:
- два мужика рояль "разобрали на запчасти" кувалдами за 5 минут ...

[glasniy]

Я привёл определение простой вещи.
Простая - это та вещь, которую невозможно на части разобрать, не повредив.
Вот и всё.
Если завтра издадут закон о том, что стекло не должно биться, оно от этого прочнее не станет.
Физические законы НЕ ПОДЧИНЯЮТСЯ законам юридическим.

[list]

Если же Вы хотите его вернуть, как товар с недостатком (Источает запах пластмассы)., тогда это ст. 18 ЗоЗПП.

спасибо за ответы!
я так понимаю, мне сюда... а как дальше предъявить претензию (из-за появления запаха пластмассы)?

[glasniy]

Если же Вы хотите его вернуть, как товар с недостатком (Источает запах пластмассы)., тогда это ст. 18 ЗоЗПП.

спасибо за ответы!
я так понимаю, мне сюда... а как дальше предъявить претензию (из-за появления запаха пластмассы)?

Образцы есть на данном сайте.