Нужна консультация

[Блюз]

Десять дней назад купил в подарок жене довольно дорогие и "крутые" часы Sisley. Надеть и порадоваться она смогла лишь несколько раз. Безо всяких усилий и "провокаций" отлетел закрепленный на корпусе ремешок. Причем так, что самому это не исправить. Дело в том, что часы сделаны в форме широкого браслета и "впечатаны" в ремешок. Вот его половина и отлетела... Все есть: чек, упаковка, гарантия. Как действовать? Подскажите, пожалуйста наиболее грамотное поведение. Спасибо!

[Аленький]

Почитайте внимательно условия гарантии.
Она может распространяться только на часовой механизм, а не на браслет.

Я бы попробовала вернуть товар в магазин как некачественный. Если не получится по хорошему, то пишите претензию и через магазин сдавайте товар на экспертизу. Экспертиза покажет по чьей вине произошла поломка. Если это дефект товара, то Вы праве требовать замены товара на аналогичный, либо возврата денег. Незабудьте предъявить чек.