Предоставляется ли аналогичный товар на время экспертизы ?

[polu-b]

Куплен товар - пусть будет сотовый телефон, он выходит из строя и я его несу в салон , они заберают его на экспертизу.
Вопрос : обязаны ли они мне предоставить на время экспертизы замену вышедшему из строя аппарату, и если да то на каком основании ?

[Евгений Мясин]

Вы для начала прочитайте п.1 ст.18 закона "О ЗПП". там перечислены ваши возможные требования по поводу некачественного товара (там, кстати, требования об экспертизе нет). А далее в зависимости от требований Вам должны при определенных условиях предоставить аналогичный товар (например. при требовании ремонта или замены товара - см. ст. 20. 21) или не должны (если требование о расторжении договора купли-продажи).
А если вы принесете товар без письменной претензии с конкретным требованием. установленным ст.18, то можете получить головную боль по полной программе. На форуме таких примеров многие тысячи.