Фотоаппарат в ремонте более 45 дней

[Александра74]

Добрый день!Подскажите,как поступить в данной ситуации!Купила фотоаппарат 25.09.2010,а 19.10.2010 он ломается!отдала на ремонт,45 дней мне его делали,но не говорили в чем причина,ссылаясь,что фотоаппарат в Москве и им еще ничего не говорят!по истечении 45 дней мне возращают фотоаппарат и говорят,ремонт сделан по гарантии,была замена обьектива!сейчас меня не устраивает качество снимков!что делать в такой ситуации?

[Vegas]

сейчас меня не устраивает качество снимков!

что значит не устраивает? если меняли объектив, то скорее всего требуется юстировка.

[supr]

Здравствуйте! Фотоаппарат в сервисе по гарантии уже более 45 дней. Статус: "ожидание запчастей". Хочу забрать его из сервиса и вернуть его продавцу, потребовав возврата денег. Подскажите, пожалуйста, как правильно это сделать.

[Блинда Мейс]

Обращайтесь в сервис с письменным требованием о прекращении ремонта всвязи с нарушением сроков, с просьбой зафиксировать дату обращения и причину невозможности проведения ремонта по причине отсутствия зап.частей (если такой документ выдавать откажутся - то достаточно будет документа, подтверждающего дату обращения и дату получения из ремонта неотремонтированного фотоаппарата). Потом обращаетесь также с письменной претензией к продавцу с требованием возврата уплаченной суммы по причине нарушения сроков ремонта. На удовлетворение этого требования отводится 10 дней. Как составлять и подавать претензию - указано в подписи.

[glasniy]

Добрый день!Подскажите,как поступить в данной ситуации!Купила фотоаппарат 25.09.2010,а 19.10.2010 он ломается!отдала на ремонт,45 дней мне его делали,но не говорили в чем причина,ссылаясь,что фотоаппарат в Москве и им еще ничего не говорят!по истечении 45 дней мне возращают фотоаппарат и говорят,ремонт сделан по гарантии,была замена обьектива!сейчас меня не устраивает качество снимков!что делать в такой ситуации?

Не устраивает качество снимков?
Так оно зависит от условий съёмки и от мастерства фотографа. Поэтому не факт, что "виноват" фотоаппарат....

[glasniy]

Здравствуйте! Фотоаппарат в сервисе по гарантии уже более 45 дней. Статус: "ожидание запчастей". Хочу забрать его из сервиса и вернуть его продавцу, потребовав возврата денег. Подскажите, пожалуйста, как правильно это сделать.

Потребуйте от сервиса возврата Вашего фотоаппарата в связи с превышением сроков ремонта, если недостаток не устранили, то пишите продавцу претензию и требуйте возврта денег.