Шуба

[Мария С]

Взяла шубу в Снежной королеве в кредит 10.10.10 (прошло почти 2 месяца). После нескольких дней носки, шуба стала расходится по швам. Что делать? Можно ли вернуть деньги?

[Vel]

Мария С, гарантийный срок на шубу установлен? Если да, истек ли он?

[Мария С]

у меня нет никакого документа на гарантию, только чек

[Vel]

Значит, гарантийный срок на товар не установлен. Читайте абз. 2 п. 1 ст. 19, п.п. 1, 2 и 6 ст. 18, ст. 22 ЗОЗПП. Для начала можете предъявить продавцу претензию о возврате денег в течение 10 дней. Если продавец потребует экспертизы (желательно в письменном виде) или просто не исполнит ваше требование в указанный срок, делаете экспертизу за свой счет. Если экспертиза обнаружит заводской брак, то пишете новую претензию с приложением копии заключения эксперта и документов об оплате экспертизы. В этой претензии требуете не только вернуть вам деньги за товар, но и возместить расходы на экспертизу (абз. 7 п. 1 ст. 18 ЗОЗПП).
Образцы претензий в разделе Самозащита.

[Светлана Загвоздина]

...только чек

Сделайте его копию и приложите ее к претензии. О ней вам уже сказали -

Образцы претензий в разделе Самозащита.