мебель компании Дарсо

[IL830]

23 октября в магазине 8 марта заключили договор о сборке и поставки мебели. Срок давался 1 месяц. При этом в договоре было прописано, что продавец (изготовитель) может задержать срок доставки на 10 рабочих дней.
В конце месяца обратились в Дарсо, там сказали, что ещё ничего не сделано и сами они от звонятся. Позвонили 6 декабря, сказали что готово, но когда доставят, не знают. Сегодня, 7 декабря, проходит срок 10 рабочих дней.
Мои дальнейшие действия: я составляю претензию и подъезжаю к ним в офис, или сначала разговариваю с менеджером и пытаюсь с ней уладить проблему?

[Светлана Загвоздина]

...Мои дальнейшие действия: я составляю претензию и подъезжаю к ним в офис, или сначала разговариваю с менеджером и пытаюсь с ней уладить проблему?

Можете сделать и то, и другое, но написать претензию нужно обязательно. Как это делается, см. по ссылке http://souz-potrebiteley.ru/samozaschita/

[IL830]

спасибо
я напишу претензию