Молния сломалась на пуховике

[КсенияТ]

Подскажите пожалуйста! 30 ноября купила пуховик,правда в магазине ещ жестко застегивалась молния.но я подумала разработается) надела два раза,и оба раза снимала пуховик через ноги, а потом долго пыталась расстегнуть молнию,получается,но уж очень не хочется так теперь всегда раздеваться((( у меня есть право вернуть пуховик? ведь да 14 дней не прошло? начиталась что на фурнитуру гарантия не распространяется(неужели это правда?а еще я чек выбросила,но ведь отсутствие чека это не повод?

[Алексей Егорович]

у меня есть право вернуть пуховик? ведь да 14 дней не прошло? начиталась что на фурнитуру гарантия не распространяется(неужели это правда?а еще я чек выбросила,но ведь отсутствие чека это не повод?

молния является комплектующим элементом пуховика, так что на неё тоже распространяется гарантия.
А вот как вы будете доказывать, что купили куртку именно в этом магазине, если у вас нет чека?

[Светлана Загвоздина]

...у меня есть право вернуть пуховик?

Напишите претензию в магазин, ссылайтесь на ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", просите провести проверку качества товара. Как написать и передать претензию в магазин, см. по ссылке http://souz-potrebiteley.ru/samozaschita/

[Блинда Мейс]

у меня есть право вернуть пуховик? ведь да 14 дней не прошло?

14 дней к Вашей ситуации не имеет никакого отношения - это про обмен товара без недостатков. В Вашем случае Вы можете предъявить продавцу требования в течении двух лет с момента покупки.

[glasniy]

14 дней к Вашей ситуации не имеет никакого отношения - это про обмен товара без недостатков. В Вашем случае Вы можете предъявить продавцу требования в течении двух лет с момента покупки.

... если докажете, что недостаток или его причины возникли ДО передачи товар потребителю, если гарантийный срок на товар не установлен или истёк.