Отказ в выдаче жалобной книги и координат контролирующих орг

[Дмитрий_007]

Пришел в магазин Foto.ru для подачи заявления на обмен товара, продавец, отказался поставить роспись о приеме заявления, не сообщил координаты руководителя, контролирующих организаций и не дал жалобную книгу.
Что предпринять в данной ситуации?

[Евгений Мясин]

Образцы претензий (заявлений0 и как их подавать, найдете на сайте.
На невыдачу жалобной книги пишите в Роспотребнадзор.

[Дмитрий_007]

А что предпринять в случае когда продавец отказывается зафиксировать прием заявления?

[Евгений Мясин]

Еще раз посмотреть советы на сайте в разделе "Самозащита".