Качественная юбка

[miss666]

Здравствуйте! Я, конечно, почитала несколько страниц форума и статью 25, но всё же у меня есть некоторая неуверенность. Я позавчера купила в магазине юбку, дома походила, посмотрела и сделала вывод, что такой фасон мне не идёт (длина чуть ниже колена), а в магазине зеркало удлиняло фигуру, что поспособствовало покупке этой юбки. Юбка надлежащего качества, имеется чек и сохранены все этикетки (не оторваны). В данном отделе нет другой юбки, которая мне подошла бы. Сегодня пошла с просьбой вернуть деньги, мне ответили, что они частные предприниматели и возвращать ничего не будут. Отказ в письменном виде писать отказались, и вообще хозяйка бросила трубку при разговоре со мной по телефону. Могу ли я расчитывать на то, что всё-таки мне вернут деньги?

[Евгений Мясин]

Образцы претензий (заявления) и как их подавать есть на сайте.
Скажите, что "частные предприниматели" также подчиняются законам, как и государственные, муниципальные и прочие. А если хозяйка этого не знает. то в бизнесе ей делать нечего. Оставьте запись в жалобной книге и пообещайте написать жалобу в Роспотребнадзор.

[Yurij]

Если нет жалобной книги или Вам её не дают, вручите ей претензию на возврат товара, если откажется принимать - оставьте на прилавке в магазине в присутствии двух свидетелей.