Отказали в возврате масла трансмиссионного

[Realmk]

Купил масло для коробки, а в сервисе сказали, что такое масло в мою коробку нельзя заливать.
Пришел к продавцу масла с просьбой вернуть деньги. Заявление приняли, а теперь написали по e-mail что в возврате масла отказано, т.к. масла входят в перечень не подлежащих возврату товаров.

Я в перечне непродовольственных товаров масел не увидел. Скажите прав ли продавец?

[AlexPilot]

Продавец прав:

Утвержден

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,

от 06.02.2002 N 81)

<...>

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

<...>

Кроме того, ст.25 ЗоЗПП предусматривает право на обмен товара надлежащего качества

если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

К автохими не применима ни одна из причин обмена, предусмотренных законом.

[Realmk]

я точно не согласен что масло для КПП это бытовая химия, ибо даже в классификаторе товаров http://base.garant.ru/136900/ оно отнесено к другой категории

с замечанием по тексту 25 статьи я соглашусь, но это глупо, масло же не вскрыто, чего бы не вернуть деньги за него

И что же ни одну зап. часть для автомобиля тогда вернуть нельзя если она не подошла?? т.к. к тексту 25й не подойдет ни одна зап. часть.

[AlexPilot]

ОКП не показатель, он применяется в иных целях.

В данном случае надо применять

Систематический товарный словарь

94. Товары бытовой химии:

Средства по уходу за автомобилями, мотоциклами, велосипедами (автокосметика): моющие, чистящие, полирующие, защитные, эксплуатационные, вспомогательные и герметизирующие. Гидротормозная жидкость.

глупо, масло же не вскрыто, чего бы не вернуть деньги за него

Это на усмотрение продавца, его право обменять или отказать в обмене.

[Yurij]

Что значит:

в сервисе сказали, что такое масло в мою коробку нельзя заливать

Сведения о том, какое масло пригодно для автомобиля, изложены в "Руководстве по эксплуатации".

ЧТО там написано по поводу масла для коробки ?

[Realmk]

Сведения о том, какое масло пригодно для автомобиля, изложены в "Руководстве по эксплуатации".
ЧТО там написано по поводу масла для коробки ?

это не так важно.... у каждого масла своя вязкость и в каждую марку автомобиля надо лить рекомендованное масло... в данном случае куплено не рекомендованное производителем масло

[AlexPilot]

в данном случае куплено не рекомендованное производителем масло

Так это же ваша вина.

[Realmk]

Так это же ваша вина.

ну покупка пальто не того фасона тоже вина покупателя, но можно же вернуть

[AlexPilot]

На обмен пальто у него право есть, а на обмен бытовой химии - нет. В этом и состоит разница.

Попробуйте договориться с продавцом, другого способа нет.

[евгений валентинович]

Алекс, скорее, это будет

"Прочие товары бытовой химии: смазочные масла, солидол, колесная мазь, берестовый деготь, вазелин, масло машинное..." на выбор. )))

[AlexPilot]

Не, таки это, скорее, "эксплуатационные", то есть используемые в качестве рабочей среды (тем более, если АТФ), то есть без чего невозможна эксплуатация.

[Блинда Мейс]

ну покупка пальто не того фасона тоже вина покупателя, но можно же вернуть

Можно обменять. Причем по строго описанным в законе причинам. И только в отсутствии аналогичного товара под замену - вернуть уплаченную сумму.