Пальто не поддающееся химчистке

[Екатерина Дмитриевна]

Уважаемые юристы, ответьте пожалуйста!
В ноябре 2005г. мной в одном из бутиков МЕГИ было куплено зимнее пальто. Чек я 2 недели похранила и выбросила.
Когда сейчас обратилась в 3 химчистки, сказали, что почистить невозможно по нескольким причинам: несовместимые для чисткис материалы и линяют кожаные вставки. Ходить в таком виде в паьто не представляется возможным.
При покупке лейбл был проверен Там стоит кружок без всяких букв в нем (но не перечеркнутый).
Подскажите, возможно мли вернуть деньги и каковы мои дальнейшие шаги.

[glasniy]

Можно вернуть на основании предоставления недостоверной информации.
Ст. 12 ЗоЗПП.
Также ст. 10 и 8.