Компьютер ломается уже во второй раз! он на гарантии

[arina-ryzhaya]

Купили компьютер год назад через пару месяцев он сломался. Отнесли его по гарантии, его починили в течении двух месяцев, это было весной! Прошло около пол года он сломался опять! Отнесли в магазин, они его проверили и сказали что сгорела материнская плата( И нам опять нужно ждать 45 дней пока его починят( Скажите какие у меня есть права? могу ли требовать новый системный блок или вернуть деньги, так как техникой пользоваться не возможно когда она постояно в ремонте(

[AlexPilot]

В первый раз что там ломалось?
Сейчас вы уже передали товар в ремонт?

[arina-ryzhaya]

да сейчас он в ремонте снова. В первый раз сказали что поломка плавающая, тоесть конкретно ни чего! В ремонте первый раз он был около трех или четырех недель!

[AlexPilot]

Тогда вам придется ждать. Потребуйте в три дня предоставить компьютер во временное безвозмездное пользование.

[arina-ryzhaya]

А они вообще должны предоставлять компьютер на временное пользование? И если они его не сделают в течении 45 дней могу ли я требовать новый или возврат денег?

[arina-ryzhaya]

если они предоставят компьютер то нам самим нужно за ним опять ехать? или они его должны доставить сами!?

[AlexPilot]

См. п.2 ст.20 ЗоЗПП:

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

[Vel]

И если они его не сделают в течении 45 дней могу ли я требовать новый или возврат денег?

Можете. Достататочно прочесть п. 2 ст. 23 (основание предъявления нового требования) и п. 1 ст. 18 (виды требований) ЗОЗПП. Образец претензии продавцу здесь.