Отказ в гарантийном ремонте холодильника

[МаксимМ]

Холодильник во время работы стал издавать необычные громкие звуки.
Прибывший "мастер" по ремонту забрал гарантийный талон и сказал, что надо разморозить холодильник и написал "неправильная эксплуатация".
Холодильник САМОРАЗМОРАЖИВАЮЩИЙСЯ. Через два дня после размораживания все началось занова. На этот раз мастер отказался приезжать, объяснив свой отказ тем, что холодильник выполняет свою функцию - морозит. Срок гарантии заканчивается через месяц!
Должны ли они выполнить мне гарантийный ремонт?!

[maxbryansk]

а поподробнее
марка, модель холодильника???

[МаксимМ]

Если более подробно - марка холодильника STINOL 110Q.001-Wt-SNG. Начал издавать звуки, напоминающие не то из него что-то сыпится, не то он сосет воздух с бульканьем. Сначала он был не очень громким, а сейчас достаточно громкий.

[maxbryansk]

а морозит нормально???

[МаксимМ]

Да. Морозит нормально, но я боюсь что это скоро закончится.

[glasniy]

Если нормально морозит, то недостатка нет.
И нет оснований для претензий.

недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

[maxbryansk]

glasniy опередил.

[dred]

Попробуйте проверить уровень шума по паспорту с помощью прибора.

[vvzont]

Если нормально морозит, то недостатка нет.
И нет оснований для претензий.

Тем не менее возможно стоит написать претензию. Если в ближайшее время он все-таки сломается (но по окончании гарантии), то факт, что Вы обращались до окончания гарантийного срока, но получили отказ, может Вам пригодиться при разбирательствах.