как вернуть деньги?

[tetrapak]

Два раза слетала прошива у телефона,носил в доктор сервис ремонтировали каждый раз две недели,между ремонтами всего неделю успел поюзать,надоело хочу обратно свою денежку! покупал в быттехнике,сказали нужна справка подтверждающая брак,спросил таковую в доктор сервисе сказали такую экспертизу они делают сами,мы с ними не сотрудничаем! Как быть? У кого чего нить похожее было!? Подскажите кто знает!?

[glasniy]

Читайте ЗоЗПП. Ст. 18. и прочие.

Там чётко сказано, что если продавец или АСЦ НЕ ДОКАЖЕТ, что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, то они обязаны выполнить одно из требований ст. 18 ЗоЗПП.

[Dao]

Сейчас телефон исправен?

[Skydreamer]

Доктор Сервис - это случаем не на ВДНХ на Галушкина?
Аппарат исправен сейчас? Модель какая у вас?