газонокосилка

[Николаi]

приобрели газонокосилку для администрации города.
она сломалась через месяц, сдали в гарантийный ремонт, ремонт затянулся-вквитанции вообще не указан срок ремонта, как я понимаю под закон о защите прав потребителей этот случай не попадает.
Что в таких случаях делать? возможна ли неустойка за нарушение сроков ремонта, и можно ли расторгнуть договор розничной купли продажи и вернуть деньги, если да то ссылаясь на что?
в какой суд подавать иск?
Помогите пожалуйста!

[Yurij]

Правоотношения между продавцом и покупателем в вашем случае подпадают по действие положений Гражданского кодекса:

Глава 30. Купля-продажа
§ 1. Общие положения о купле-продаже
Статья 454. Договор купли-продажи
1. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Статья 469. Качество товара

Статья 470. Гарантия качества товара

Статья 471. Исчисление гарантийного срока

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец
http://garant.ru/main/10064072-000.htm

Просмотрите эти статьи, пишите продавцу от имени покупателя претензию по образцам на сайте, только ссылайтесь на соответствующие статьи ГК, а не Закона ОЗПП.
В претензии укажите РАЗУМНЫЙ срок для устранения недостатков.

Обязательно также сошлитесь на

Статья 401. Основания ответственности за нарушение обязательства
1. Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.
Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
2. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.
3. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.