Пластиковые окна-установка

[Ttretyakova]

20 октября у нас был замерщик,в договоре стоит 10-15 дней(изготовление и установка),взял предоплату,окна привез неделю назад!!!!!!!Обещал что через 2 дня приедет монтажник.Не можем дозвониться,привез недокомплект.В договоре неустойка прописана,но не написано за какой срок.Можем ли мы вернуть окна и потребовать деньги назад?Посоветуйте пожалуйста

[Валера-38]

Если установка просрочена, можете на основании п. 1ст. 28 ЗоЗПП.
Неустойка прописана в п. 5 указанной статьи - 3% в день цены работы, но не более этой цены. Если в договоре отдельными строками указаны цены изготовления и установки, а просрочена только установка, то для исчисления неустойки принимается только цена установки. Если просрочено также изготовление (а судя по недокомплекту, это имеет место) то общая цена заказа.