Продавец обманул

[Рустем]

При покупке телефона Nokia 3220, продавец сказал что он поддерживает формат mp3, и будет работать только на звонок, но залив туда мелодию телефон отказался воспроизводить этот формат, прошел почти месяц, можно ли вернуть дееньги за приобретенный сотовый телефон по пречине что продаваец дал не правильную информаци о данном телефоне..
(им бы лишь продать и обмануть, а для меня этот формат был очень важен)
заранее огромное спасибо!!

[shtoper]

не. надо было иструкцию читать там все написано, а что тебе продавец говорил или нет, так это ты мог и не услышать (не докажешь)

[glasniy]

Если есть свидетели того, что продавец предоставил недостоверную информацию, то стоит попытаться.

[pevec1982]

пОПРОБУЙ ПОДОЙТИ К ПРОДАВЦУ И НАЕХАТЬ НА НЕГО ЕСЛИ ОН ДЕРЖИТСЯ ЗА СВОЮ РАБОТУ ОН СДУЛАЕТ ВСЕ САМ
ПОПРОБУЙ НА ПИСАТЬ ЖАЛОБУ ДИРЕКТОРУ ИЛИ РУКОВОДСТВУ КОМПАНИИ О НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ ПРОДАВЦА
У НАС В ЦИФРОГРАДЕ ЗА ТАКОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ УВОЛЬНЕНИЕ(РАБОТАЮ В ЦИФРОГРАДЕ)

[pevec1982]

дРУЖИЩЕ в 3220 МП3 НЕТ И БЫТЬ НЕ МОЖЕТ ТАК ЧТО ГРУЗИ ПРОДАВЦА

[glasniy]

Для pevec1982.
В данном случае претензии можно предъявить ОРГАНИЗАЦИИ, продавшей товар (см. определение продавца в преамбуле ЗоЗПП).
К отдельному сотруднику меры примет администрауия магазина.