купил смартфон

[Марки]

недавно купил смартфон. оказалось что в нем отсутствует поддержка сетей 3го поколения 3g,gprs,ради чего он впринципе и покупался. возможно ли обменять его на другой телефон с доплатой?

[AlexPilot]

в руководстве написано про поддержку 3g?

[Yurij]

в нем отсутствует поддержка сетей 3го поколения 3g,gprs

Различаются:
GPRS (General Packet Radio Service — пакетная радиосвязь общего пользования) - технология системы сотовой связи GSM, используемая для передачи данных. Разработана и введена в действие более 10 лет назад. GPRS относят ко 2-му поколению развития передачи данных в сетях мобильной связи.
3G (3-d generation, third generation - третье поколение) - технология мобильной связи "третьего поколения", обеспечивающая высокоскоростную передачу данных.

В настоящее время практически каждый мобильный телефон ценой выше 1000 рублей имеет возможность принимать данные по технологии GPRS. Наверняка, ваш смартфон тоже умеет это делать.

Уточните, что написано в инструкции по поводу применяемой технологии передачи данных.

[Марки]

нет. в руководстве об этом не сказано

смартфон поддерживает wap,edge.поддержки gprs в нем нет как не удивительно. был обескуражен этим фактом ,поскольку действильно сейчас практически на любом телефоне поддерживается эта технология

[Yurij]

Если это не секрет, озвучьте модель.
А также, какая информация приведена на сайте изготовителя ?

[Марки]

nokia 5228. информация та же..

[Yurij]

Для этой модели на сайте Нокия изложена информация в разделе

Аппаратное обеспечение
Сеть передачи данных
* CSD
* HSCSD
* GPRS/EGPRS класса B, многоканальный класс 32, максимальная скорость 296 кбит/с (загрузка)/ 177 кбит (отправка)
* EDGE класса B, многоканальный класс 32, максимальная скорость 296 кбит/с (загрузка) / 177 кбит (отправка)


Прочитайте обзор телефона на сайте "Мобайл-ревью", там отмечено, что в данной модели нет поддержки сетей третьего поколения.
http://www.mobile-review.com/review/nokia-5228.shtml

Что касается возможности обмена купленного телефона на другой с оплатой, то законом этот вопрос не урегулирован, то есть как договоритесь с продавцом.