Проблема с платной автостоянкой?Как лучше решить?

[Tiigra]

Добрый день! От услуг платных автостоянок я давно отказалась после обнаружившихся после ночи царапин на моем автомобиле. Решила этот вопрос с помощью страховки.
Но, став счастливым обладателем мотоцикла, снова начала пользоваться услугами автостоянок около дома. На первой стоянке меня пытались обмануть, не все охранники записывали оплату и я должна была, с их слов, еще за один день. после споров,я решила им заплатить.
На второй стоянке (неподалеку от первой), со мной обращались уже попросту по-хамски, заявили,что если я не заберу мотоцикл до 8-00 утра (время сдачи смены),то могу катиться ко всем чертям. Также имело место оскорбление с последующим посланием всем известно куда.
Я понимаю,что кроме грубости и хамства, фактов нарушения моих прав нет,но могу ли я попросить у них жалобную книгу,или договоро потребовать,чтобы хоть как-то заставить их относиться к клиентам более уважительно.
Не судите строго,хочу понять, есть ли законные основания так действовать у этой стоянки.
спасибо.

[Антон Недзвецкий]

Деятельность автостоянок регулируется, в частности, "Правилами оказания услуг автостоянок", утв. Пост. Правительства от 17.11.01 №795. Посмотрите их, укажите, какие нарушения допущены и отправляйте жалобу в Роспотребнадзор.

[Tiigra]

Благодарю, не мешало бы мне самой заглянуть в Гарант...