+ Ответить в теме
Показано с 1 по 2 из 2
  1. #1

    Денег НЕТ, следовательно вернуть товар я не могу?

    Здравствуйте! В субботу (08.10.05) купила сапоги в Обувном центре метро Автозаводская. Претензий к качеству товара не имею, решила вернуть их т.к. дома заметила, что обувь мне велика в голенище. На следующий день ( 09.10.05) пришла в магазин, продавцы в грубой форме заявили мне, что денег у них ПОКА нет, поэтому взять сапоги обратно они не могут. На вопрос "Когда будут?" ответ был - "Назначим день!". После разговора с администрацией выяснилось, что на это "мероприятие" у них по закону есть три дня. На чеке мне написали число когда я смогу подойти за деньгами (сапоги у меня забрали). Скажите, пожалуйста, действительно ли законом определён такой срок для возврата денег и как мне быть дальше, если этот процесс затянется на неопределённый срок?
    Заранее благодарю

  2. #2
    Senior Member
    Регистрация
    12.06.2005
    Адрес
    Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.
    Сообщений
    10,261
    Вот, что закон гласит по этому поводу...


    Статья 25. Право потребителя на [color:524312b843=darkred]обмен[/color:524312b843] товара надлежащего качества

    Потребитель вправе [color:524312b843=darkred]обменять[/color:524312b843] непродовольственный товар надлежащего качества [color:524312b843=darkred]на аналогичный товар [/color:524312b843]у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар [color:524312b843=darkred]не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.[/color:524312b843]
    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    [color:524312b843=darkred]Обмен[/color:524312b843] непродовольственного товара надлежащего качества [color:524312b843=darkred]проводится[/color:524312b843], если указанный товар [color:524312b843=darkred]не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.[/color:524312b843]

    [color:524312b843=darkred]Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. [/color:524312b843]
    Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

    [color:524312b843=darkred]В случае[/color:524312b843], если аналогичный [color:524312b843=darkred]товар отсутствует[/color:524312b843] в продаже на день обращения потребителя к продавцу, [color:524312b843=darkred]потребитель вправе [/color:524312b843]отказаться от исполнения договора купли-продажи и [color:524312b843=darkred]потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы[/color:524312b843]. [color:524312b843=red]Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению[size:524312b843=18] в течение трех дней со дня возврата указанного товара[/size:524312b843]. [/color:524312b843]
    По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.


    Т.Е. Вы имеете право ПОМЕНЯТЬ товар, а вернуть только в случае отсутствия необходимого.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения