-
Денег НЕТ, следовательно вернуть товар я не могу?
Здравствуйте! В субботу (08.10.05) купила сапоги в Обувном центре метро Автозаводская. Претензий к качеству товара не имею, решила вернуть их т.к. дома заметила, что обувь мне велика в голенище. На следующий день ( 09.10.05) пришла в магазин, продавцы в грубой форме заявили мне, что денег у них ПОКА нет, поэтому взять сапоги обратно они не могут. На вопрос "Когда будут?" ответ был - "Назначим день!". После разговора с администрацией выяснилось, что на это "мероприятие" у них по закону есть три дня. На чеке мне написали число когда я смогу подойти за деньгами (сапоги у меня забрали). Скажите, пожалуйста, действительно ли законом определён такой срок для возврата денег и как мне быть дальше, если этот процесс затянется на неопределённый срок?
Заранее благодарю
-
Вот, что закон гласит по этому поводу...
Статья 25. Право потребителя на [color:524312b843=darkred]обмен[/color:524312b843] товара надлежащего качества
Потребитель вправе [color:524312b843=darkred]обменять[/color:524312b843] непродовольственный товар надлежащего качества [color:524312b843=darkred]на аналогичный товар [/color:524312b843]у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар [color:524312b843=darkred]не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.[/color:524312b843]
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
[color:524312b843=darkred]Обмен[/color:524312b843] непродовольственного товара надлежащего качества [color:524312b843=darkred]проводится[/color:524312b843], если указанный товар [color:524312b843=darkred]не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.[/color:524312b843]
[color:524312b843=darkred]Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. [/color:524312b843]
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
[color:524312b843=darkred]В случае[/color:524312b843], если аналогичный [color:524312b843=darkred]товар отсутствует[/color:524312b843] в продаже на день обращения потребителя к продавцу, [color:524312b843=darkred]потребитель вправе [/color:524312b843]отказаться от исполнения договора купли-продажи и [color:524312b843=darkred]потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы[/color:524312b843]. [color:524312b843=red]Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению[size:524312b843=18] в течение трех дней со дня возврата указанного товара[/size:524312b843]. [/color:524312b843]
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Т.Е. Вы имеете право ПОМЕНЯТЬ товар, а вернуть только в случае отсутствия необходимого.
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
Правила форума
|