Стоматолог, гарантия

[Alexunder]

Такая ситуация: мой знакомый пошёл ставить себе брекеты на зубы.
Вернее, врач, у которого он лечился, сказал, что у друга неправельный прикус, и что будем лечить.
Брекеты поставили. Оплатили по прайсу.
На след. день от одного зуба брекет отклеелся, а стягивающая железка поцарапала щёку.
На след.приёме врач сказал, что меняет план лечения, ставит по другому железку, и, конечно, по прайсу берёт за это деньги.
Так же заявил, что будьте готовы, что план лечения часто будет меняться(т.к. зубы начинают подругому располагаться и надо менять в соответствии с этим структуру брекетов)и за это надо будет платить.
Возникает вопрос:
1.Если опять отклеется брекет, нужно ли платить за его установку ещё раз? Т.е у врача поменялся план лечения, она меняет расположение брекетов, нагрузку и по новой надо платить?
2.Где и на что возникает в данном случае гарантия и как добиваться её исполнения?
3.Сколько я посещаю стоматолога, но не разу не видел составления письменного договора об оказании мед.услуг,хотя ЗоЗПП вроде как обязывает.Это нарушение?
Извините за может быть расплывчатую формулировку.
Заранее благодарю.

[Dao]

Лучше в обратном порядке:
3) В общем случае - нет. Согласно ст. 33 закона "О защите прав потребителей" составление сметы на выполнение работы обязательно по требованию потребителя. Вот и потребуйте...
2) Понятие "гарантийный срок" дано в статье 5 ЗОЗПП. Текст есть на сайте.
3) См. п. 3. Если смета будет это предусматривать. Вообще-то каждый человек имеет право на справедливую оплату своего труда. Ничего противозаконного в этом нет.

[Антон Недзвецкий]

Предоставление платных медицинских услуг оформляется договором, которым регламентируются условия и сроки их получения, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон (п. 11 Правил предоставления платных медицинских услуг населению). Кстати, Департамент здравоохранения г. Москвы периодически проводит проверки на предмет соблюдения мед. учреждениями формы договора. Поэтому, если договор в ненадлежащем виде, обращайтесь туда с жалобой.

[Alexunder]

Предоставление платных медицинских услуг оформляется договором, которым регламентируются условия и сроки их получения, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон (п. 11 Правил предоставления платных медицинских услуг населению). Кстати, Департамент здравоохранения г. Москвы периодически проводит проверки на предмет соблюдения мед. учреждениями формы договора. Поэтому, если договор в ненадлежащем виде, обращайтесь туда с жалобой.

Вот, да, я о том же. И ведь простое пломбирование зуба-тоже платная мед.услуга, но кроме как с устным договором нигде не сталкивался. А ведь без договора даже непонятно на что опираться...
Вот например:поставили пломбу, а под ней плохо почистили зуб. Без договора можно подумать, что заплатили только за установку пломбы. И претензий к врачу вроде как нет...или не так?

[Dao]

А в чем проблема? Ну заставляет это Постановление оформлять договор. Ну и что? Федеральным законом установлено, что смета оформляется по требованию потребителя. А она по сути и делает такой договор возмездным.