возврат миксера

[nuke1979]

Два дня назад купил в МИРе миксер Braun. Но придя домой и рассмотрв получше понял, что скорость вращения "мешалок" не достаточная, взбить с такой скоростью ничего не получится. на семейном совете было решено сдать миксер продавцу и начать поиски нового, более скоростного. Но в магазине инженер по гарантии, к которому пришлось обращатся, сказал, что вернуть деньги они не могут, так как товар подподает в категорию "товаров принимающих участие в прготовлении пищи" (как то так). Вот, собственно, теперь меня мучают сомнения по этому поводу. Действительно ли это так или от меня "отмахнулись" таким способом.

[maxbryansk]

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

[Dao]

Все так. Но с другой стороны я видел немало миксеров "Браун" и у меня есть сильные сомнения в надлежащем качестве купленного вами товара. Обычно если под лопатку их миксера сунуть палец, то вам может выбить глаз вашим же ногтем. А тут - ничего не удастся взбить.
Возьмите на этом сайте образец претензии, заполните и передайте продавцу.

[glasniy]

Два дня назад купил в МИРе миксер Braun. Но придя домой и рассмотрв получше понял, что скорость вращения "мешалок" не достаточная, взбить с такой скоростью ничего не получится. на семейном совете было решено сдать миксер продавцу и начать поиски нового, более скоростного. Но в магазине инженер по гарантии, к которому пришлось обращатся, сказал, что вернуть деньги они не могут, так как товар подподает в категорию "товаров принимающих участие в прготовлении пищи" (как то так). Вот, собственно, теперь меня мучают сомнения по этому поводу. Действительно ли это так или от меня "отмахнулись" таким способом.

Если товар не соответствует техническим характеристикам, заявленным продавцом или производителем ст. 10 и ст. 12 ЗоЗПП) или не может использоваться для целей, для которых товар такого рода обычно используется ст. 4. и ст. 13. то это основание для претензий по ст. 12 или ст. 13.

[nuke1979]

Я тоже усомнился в качестве товара. Тем более дома мы увидели что одна из "мешалок" имеет биение порядка 3-х миллиметров на конце. И когда инженер отказался возвращать деньги я начал настаивать на возврате из-за ненадлежащего качества. У нас был совсем недорогой миксер Binatone который никаких биений не имел, да и скорость вращения была выше раза в два. Но на мои возражения инженер сказал что это так и должно быть и что все миксеры имеют такое биение. Более этого он показал такой же миксер у которого ОБЕ "мешалки" люфтили. После это мне показалось что мне ещё повезло. Скорость вращения у другого миксера тоже была низкой Значит это особенности модели

[Dao]

из "мешалок" имеет биение порядка 3-х миллиметров на конце

Это действительно не дефект. Вы все-же миксер купили, а не микрометр.

скорость вращения была выше раза в два

Каким прибором измеряли скорость вращения, если не секрет?

Скорость вращения у другого миксера тоже была низкой

Скорость вращения брауновских миксеров порядка 1000 об/мин +- 10%. Ваш вращается сильно медленнее?