Об отсутствии воды в стояке

[juliam]

Добрый день. История вкратце...

У соседей со второго этажа прорвало трубу и перекрыли весь стояк... Все бы ничего, но эти соседи продали квартиру, и уехали, новые хозяева не появляются, квартира стоит опечатанная, но в нее никто не собирается входить, несмотря на то что воды в нашем стояке нет уже почти 3 месяца!!!

Ни ЖЭК, ни милиция ничего не собираются делать. Поскольку в доме установлены счетчики, то расход более дорогой горячей воды просто катострофически возрос, но и за холодную воду мы платим...Вообщем это просто ужас.
Подскажите пожалуйста, как быть, что делать? Скоро детей собирать в школу, а это представляется идеей трудно выполнимой...
Заранее спасибо.

[Dao]

Закон "О защите прав потребителей", статья 29. Текст есть на сайте. Прочитайте и задавайте вопросы.

[juliam]

Я прочитала эту статью, но вопрос остался. Т.к. ЖЭК,который отвечает за предоставление услуг, говорит, что не в праве открыть дверь даже отсутствующих жильцов. Куда же тогда идти дальше?

[Dao]

Да никуда. Представьте, что в квартире сверху потоп. Они что, туда не войдут? Найдут участкового и вломятся. И в вашем случае - то же самое. Було б желание. Пишите претензию, в ней назначайте конкретный срок. Просрочат - пойдет неустойка. На самом деле она и сейчас идет, но небольшая.