Хочу вернуть сапоги, с чего начать?

[Usi]

Здравствуйте.
В конце весны купила сапоги (со скидкой, была сезонная распродажа). Месяц отходила и заметила, что на них разошелся шов.
Я узнала, что могу предъявить претензии в течении 2 лет со дня покупки..
Вопрос - так ли это? и с чего мне начинать?
Спасибо.

Р.S. Правда чек, не сохранился.

[Dao]

В принципе правда. Но это зависит от того, был ли установлен на обувь гарантийный срок и срок службы.