Проблема с возвратом денег за путевку

[Дмитрий_Р]

Здравствуйте, подскажите, как действовать в данной ситуации. Мы с женой приобрели путевку в Египет на новогодние каникулы 28.11.2010г. Отправиться в путешествие мы должны были 05.01.2011 в 6:30 утра. Накануне праздником жена сделала узи, которое показало ранний срок беременности. Все было нормально, но накануне вылета у жены начался сильный токсикоз, вылететь мы не смогли, ночью я обзванивал все горячие линии (агентства, оператора, авиалиний), но дозвониться никому не смог, чтобы узнать, как действовать в такой ситуации. Лететь в таком состоянии мы конечно не могли. На следующий день я дозвонился менеджеру, через которую покупал путевку, фирма в праздники не работала, она с электронным письмом отписалась тур оператору о том, что ее клиенты не смогли улететь в связи со сложившимися обстоятельствами. Она нас заранее предупредила, что вернуть деньги за чартер не удастся, но возможно вернут деньги за отель + рождественский ужин. Так же и я направил письмо тур оператору, с описанием проблемы и просьбой помочь в данной ситуации. Но с началом рабочей недели тур опертор написал менеджеру, что возврата не будет, так как праздники считаются пиком сезона и здесь берут 100% штрафа за неявку туриста. В данной ситуации мы явится, никак не могли. Жену положили в больницу с сильным токсикозом, на данный момент она на больничном. Подскажите, возможно, ли в данной ситуации потребовать какого-то возврата денежных средств за путевку. Хоть сумма и не такая большая (49000т.р.), но может хоть какие то деньги удастся получить. Заранее спасибо.

[Светлана Загвоздина]

...Подскажите, возможно, ли в данной ситуации потребовать какого-то возврата денежных средств за путевку.

Всё зависит от условий договора, который вы заключили при покупке путевки на 2 лица. Просьба отсканировать договор, убрать оттуда ФИО и адреса и разместить здесь, на форуме, чтобы участники форума могли сказать что-то определенное о вашей проблеме.