возможен ли возврат нового товара купленого через интернет маг без сохранения упаковк

[Alex70]

приобрел запчасть в интерент магазине ..пришел домой а там не та сторона (заказывал левую а положили правую сторону ) коробка была большая в машину не влазила поэтому коробку выкинул ...возможно ли мне вернуть товар обратно без ориг упаковки (та часть коробки где были все стикеры с номерами у меня сохранилась ) накладные тоже !!

[djard]

Для возврата товара ненадлежащего качества упаковка не нужна. Достаточно будет доказать, что именно эту деталь вам прислали.

[Alex70]

спасибо огромное ! мне интерент магазин пишет что между нами договор оферты а там указано что возврат тока в упаковке !разве может договор оферты противоречить закону ? может дадите статью закона чтобы им указать ? спасибо

[djard]

А вы напишите им письменную претензию и пусть дадут на неё отказ. Раз вам продали товар ненадлежащего качества, то вы имеете право предъявить любое требование из 18 статьи, в частности требование о возврате. А в этом случае никакой упаковки не требуется. Делайте упор не на обмен по 25 статье, а именно на возврат по 18.