ножи solingen + что предпринять??

[Михаил н]

купил месяц назад ножи марки solingen exclusive за 3.000р

вот

буквально сегодня при намазывании масла на хлеб один из ножей разломился пополам (хорошо что ни в кого не попал , ножи действительно очень остры)

собираюсь обращаться в магазин где покупал (чек и упаковка сохранены) требовать возврата денег

в случае отказа буду отдавать на экспертизу

кто что может посоветовать ?? такое чудо у меня впервые

[Светлана Загвоздина]

кто что может посоветовать ?? такое чудо у меня впервые

Да уж, неприятный осадок после покупки таких дорогих и - казалось бы! - теоретически качественных ножей!
Надеюсь, вы составили в магазин письменную жалобу, а не вели устные переговоры, которые нередко заканчиваются для потребителей "ничем". Как написать претензию и передать ее в магазин, см. по ссылке http://souz-potrebiteley.ru/samozaschita/
К претензии нужно прилагать копии кассового и товарного чеков, оригиналы хранить у себя.