Автосервис отказался ремонтировать автомобиль

[Eldar]

30.12.2010 отдал автомобиль на ремонт в автосервис (побежал тосол из головки блока цилиндров(ГБЦ)).
31.12.2010 пришел за автомобилем, но он небыл готов сказали забрать мне ГБЦ и ехать и поехать по указанному им адресу для ремонта. Я сообщил хозяину что не собираюсь возить деталь туда для ремонта так как это их функция. На что мне ответели что им это тоже не надо. Мне пришлось согласиться так как мне в этот день необходима была машина для дальней поездки. Мне хозяин автосервиса указал на тару и сказал берие ее и ложи туда ГЦБ. когда я вытаскивал тару, а в ней находился тосол я его пролил. Хозяин автосервиса начал оскорблять меня. Я ему ответил что он не должен раговаривать так с клиентами. После этого он меня послал погрузили с персоналом разобранные детали в богажник выкатили автомобиль из сервиса и потребовал деньги за разбоку.
Что мне делать?Как действовать?
1.Меня оскорбили матерными словами!
2.Я заплатил за разбоку автомобиля (мне не дали ни чека ни чего)!
3.Мне не отремонтировали автомобиль!
4.Меня просто вышибли с автосервиса!
Редактировать

[Григорий Лавренов]

Eldar, Вы не указали о каком ремонте идет речь - гарантийном или платном.