Подскажите, пожалуйста.

[Murlisa]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия продавца и что-можно сделать, ситуация такая: в интернет-магазине заказала товар,одну позицию доставили, а другая была в ожидании поставки, через месяц она появилась, но уже по другой цене. Как только на сайте указали, что товар поступил, мой заказ аннулировали, аргументировав это тем, что заказ долго находился в ожидании. Я хочу приобрести товар по первоначальной цене и к тому же у меня была бесплатная доставка. Как правильно написать претензию? Заранее, спасибо.

[евгений валентинович]

На что жаловаться будете?

[Murlisa]

На то, что недопоставили товар.

[евгений валентинович]

Вы его оплатили?

[Murlisa]

нет, но по договору они не имели право аннулировать заказ в течении 12 недель - прошло 9.

[Алексей Егорович]

мой заказ аннулировали, аргументировав это тем, что заказ долго находился в ожидании.

Если в договоре не оговорено это условие, то вы вправе настаивать на том, чтобы товар вам был продан по старой цене (если она указана в договоре)