некачественный ремонт холодильника

[sara]

Через 8 месяцев после покупки, холодильник перестал морозить, отвезли в сервис на ремонт. После ремонта, через 2 месяца, опять холодильник перестал морозить, опять отдали в гарантийный ремонт. В сервисном центре холодильник продержали 45 дней, вернули с отпиской, что заявленный деффект не выявлен. После возврата холодильник работал, но 1 месяц и опять та же проблема. Меня интересует; 1 - является ли 2-е обращение в сервис поломкой холодильника?Ведь они продержали его больше месяца, хотя отписали, что ничего не нашли. 2 - Могу ли я отказаться от такого холодильника и вернуть его продавцу и получить деньги?

[Светлана Загвоздина]

Могу ли я отказаться от такого холодильника и вернуть его продавцу и получить деньги?

Думаю, что можете. Прочтите внимательно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и напишите претензию продавцу. Как написать и передать претензию, см. по ссылке http://souz-potrebiteley.ru/samozaschita/

[САН]

Думаю, что можете. Прочтите внимательно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и напишите претензию продавцу. Как написать и передать претензию, см. по ссылке http://souz-potrebiteley.ru/samozaschita/

Сервис ,я так понял, только первый раз обнаружил недостаток?

[AlexPilot]

После ремонта, через 2 месяца, опять холодильник перестал морозить

После первого ремонта вам выдали документ о недостатке, выполненных работах и использованных запчастях?

В сервисном центре холодильник продержали 45 дней, вернули с отпиской, что заявленный деффект не выявлен. После возврата холодильник работал, но 1 месяц и опять та же проблема.

Если проблема та же, то и недостаток является существенным. Предъявляйте требование на основании п.1 ст.18 ЗоЗПП продавцу.

Все что надо есть в последней строчке моей подписи.

[САН]

Если проблема та же, то и недостаток является существенным.

Согласен,что привлекать к решению проблемы нужно продавца.Но факт недостатка ещё не подтверждён.Что там сервис творит?