Претензия к авиаперевозчику

[Майк]

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в следующей ситуации. Из-за задержки рейса Оренбург - Москва на 3,5 часа я не попал на следующий рейс и ночевал в аэропорту. Билет пришлось поменять, доплатив 1400 рублей. Я направил претензию в юротдел ФГУП "Оренбургские авиалинии", приложив копии авиабилетов. Мне пришёл ответ, что для рассмотрения моей претензии, к ней должны быть приложены ОРИГИНАЛЫ авиабилетов.

Подскажите, пожалуйста, насколько правомерно это требование. И в целом, на какую компенсацию я могу рассчитывать. Отмечу сразу, что рейс был отложен "по техническим причинам", а не погодным условиям.

Заранее благодарю.

[Yurij]

Аналогичная тема:
http://souz-potrebiteley.ru/forum/viewtopic.php?t=2939

А также:
http://www.sutyajnik.ru/cgi-bin/news...=2006&month=08
http://www.sutyajnik.ru/cgi-bin/news...=2006&month=08

--------------------------------------------
"Под лежачий камень вода не течёт"
(с) Русская народная пословица