претензия к авиакомпании как писать то?

[пахом]

Находился уже я в таможенной зоне то есть был зарегистрирован на рейс , опоздал к выходу на самолет и самолет улетел без меня, но они должны ведь были дождаться по- любому.
подскажите как написать претензию к авиакомпании.

[Yurij]

Перед написанием претензии ознакомьтесь с Воздушным кодексом и то там написано про "опоздание пассажира":
http://garant.ru/documents/main/10100300-000.htm