Возврат товара без упаковки

[SmrAI]

Здравствуйте!
После покупки компьютера с материнской платой начались проблемы, но компьютер работает. Я не знаю, является ли эта причина гарантийной или нет, но хочу вернуть деньги и взять другую модель. На форумах по моей проблеме посоветовали менять по гарантии, но коробка от материнской платы лежала на балконе и промокла. Могу ли я вернуть товар без упаковки и забрать свои деньги? И нужно ли для этого отдавать её на диагностику в сервис-центр?

[Dmitriy.K]

Вы покупали материнскую плату отдельно? Или она уже была установлена в компьютер?
Возникало много споров о том, относятся ли компьютерные комплектующие к ТСТ (технически сложным товарам), но тем не менее, при возврате товара надлежащего качества в магазин по статье 25 ЗОПП, необходимо наличие коробки.

[SmrAI]

Да, покупал отдельно. Товар скорее всего ненадлежащего качества, поэтому и интересует возврат денег. Но для предоставления гарантийного ремонта, я так понимаю, коробка не обязательна?

[Dmitriy.K]

Для товаров ненадлежащего качества коробка не обязательна.