Купила в кредит, не доставили вовремя

[Кадрия]

Помогите разобраться!
Купила диван в кредит 31 декабря 2010. Кредит одобрили (без первого взноса), договор был подписан в этот же день.
Подписали договор с организацией, в котором написано, что доставка должна пройти в 10ти-дневный срок с момента поступления денег на счет.
11 января, как обещали доставки не было, не было звонка от магазина. Я сама позвонила 13.01.2011 - сказали, что у них какие-то транспортные трудности и что все будет 14-15. 17 января я написала претензию, ссылаясь на закон о защите прав потребителя, что имею право получить компенсацию в размере 0,5 от предоплаты товара за каждый день просрочки
18.01.2011 мне позвонил представитель компании, сказав, что они отказывают в компенсации, т.к. деньги от банка пришли только 12.01.2011.
Законно ли это? По сути, меня не касаются отношения между банком и организацией. Ведь распоряжение на перечисление средств мы подписали 31. Что теперь делать и как получить компенсацию за нарушение сроков доставки?

[Светлана Загвоздина]

...По сути, меня не касаются отношения между банком и организацией. Ведь распоряжение на перечисление средств мы подписали 31. Что теперь делать и как получить компенсацию за нарушение сроков доставки?

Вы правы. Поэтому составьте письменную претензию в двух экземплярах и передайте ее в магазин. Как это сделать, см. по ссылке http://souz-potrebiteley.ru/samozaschita/