Как поступить...

[Ольга555]

Подскажите пожалуйста мои действия в данной ситуации.
Был произведен ремонт стиральной машины. После замены неисправных деталей, была дана гарантия 6 мес. Но через 3 мес. одна из замененных деталей снова вышла из строя. Мне предлагается бесплатная ее замена, но гарант. мастерская требует оплатить работу мастера, который эту деталь будет менять. Правомерны ли эти требования и мои действия в этом случае? Cпасибо.

[Евгений Мясин]

Первый ремонт был платный или гарантийный?
Если платный, то см. ст. 29 закона "О ЗПП".
Если гарантийный, то - ст. 18 закона.
Образцы претензий. как их подавать, текст закона есть на сайте.
В любом случае требование мастерской оплатить работу мастера не законно.

[Ольга555]

Первый был платный, т. к. закончилась гарантия. После ремонта мне дали гарантию 6 мес. на произведенный ремонт. По истечении 3-х мес. машина снова сломалась (сломался эл. блок, который был заменен при первом ремонте) При повторной поломке я уже оплатила вызов мастера и диагностику! А вот повторно оплачивать работу мастера как-то не хочется Спасибо за консультацию!