некачественная плитка

[криолог]

Добрый день!

Мне нужен совет. очень очень!
Я делал ремонт в квартире, в туалете и ванной комнате меняла настенную плитку.
плитку уложили и я вздохнула с облегчением, но видно рано !
Через некоторое время плитка начала трескаться прямо на стене и я схватилась за голову!
подскажите пожалуйста на что я могу претендовать? Могу ли я попросить замену всей плитки или только потрескавшейся ( а где гарантия, что вся не пойдет) или только деньги, но ведь еще и демонтаж, новая укладка, а часть плитки за дверям (за наличниками) ведь и ее надо доставать.

посоветуйте пожалуйста как грамотно все сделать

С Уважением, Анна

[glasniy]

Требуйте с мастеров, которые клали плитку, безвозмездного устранения дефекта...
Можете потребовать переложить всю плитку...
Читайте ЗоЗПП.
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon.shtml

[vvzont]

соглашусь с glasniy
Требовать нужно с плиточников. с 99% вероятностью они накосячили

[Tigercat]

У моих знакомых была такая ситуация недавно. Но фирма, которая выкладывала плитку ответила что дом новый, "ходит" еще о чем заказчик был предупрежден ( в устной форме правда) поэтому ответственность нести отказалась...