Подскажите пожалуйста

[labonic]

Я приобрела свадебное платье, оплатила его и оставила на хранении в салоне. Сейчас у меня изменилась ситуация и мне необходимо вернуть деньги. В салоне мне отказали. Подскажите пожалуйста, имею ли я право возвратить свои деньги. Спасибо!

[Блинда Мейс]

Вами было приобретено готовое платье или шили по размеру, подгоняли по фигуре? Сколько времени прошло с момента покупки? Чем салон мотивирует отказ?

[labonic]

Платье купила готовое, никаких изменений в нем не проводилось. Купила его в ноябре. В салоне говорят, что "они платья назад не принимают и деньги не возвращают".

[Блинда Мейс]

Платье купила готовое, никаких изменений в нем не проводилось. Купила его в ноябре. В салоне говорят, что "они платья назад не принимают и деньги не возвращают".

У Вас было право в течение 14 дней с даты покупки обменять платье, если оно не подошло по цвету, размеру и т.п. При отсутстви нужного товара под замену - Вы могли потребовать возврата уплаченной суммы. По истечению 14 дней данное законное право потеряно.
Обратитесь к продавцу с просьбой принять от Вас это платье на реализацию.