гарантийный ремонт сотового телефона

[aktualnaya@]

я отдала сотовый телефон в гарантийный ремонт. в талоне не указан срок выполнения ремонта,написано только,что телефон может находится на ремонте 2 мес. и более если запасных частей не будет в наличии.телефон на замену моего,для пользования мне не предложили.звоню в техслужбу,говорят :ваш телефон на очереди.
подскажите,что мне делать, я уже месяц без телефона?
с уважением.

[Евгений Мясин]

Если вы письменно потребовали предоставить вам подмену на время ремонта, то на основании ст. 23 закона "О ЗПП" можете требовать пени или предъявить другое требование, из числа предусмотренных ст. 18 закона.