Возможен ли возврат денег?

[Марина83]

В магазине купила дорогую итальянскую сумку.
Дома все этикетки были сорваны. На следующий день, осмотрев сумку с мужем поняли что это подделка ( на настоящей сумке на металлических язычках должен быть логотип изготовителя). Можно ли вернуть деньги за товар, если сумка не была ношена , но этикетки оторваны и сохранены, есть чек.?

[AlexPilot]

Можно ли вернуть деньги за товар, если сумка не была ношена , но этикетки оторваны и сохранены, есть чек.?

Можно, если вам продавали товар именно как подлинный от этого бренда, а продали поддельный.

[Светлана Загвоздина]

В магазине купила дорогую итальянскую сумку.
Дома все этикетки были сорваны. На следующий день, осмотрев сумку с мужем поняли что это подделка ( на настоящей сумке на металлических язычках должен быть логотип изготовителя). Можно ли вернуть деньги за товар, если сумка не была ношена , но этикетки оторваны и сохранены, есть чек.?

Да, пишите в магазин претензию, ссылайтесь на ст. 10 и 12 Закона РФ "О защите прав потребителей". Как написать претензию и передать ее в магазин, см. по ссылке http://souz-potrebiteley.ru/samozaschita/