-
Снова СВЯЗНОЙ!!!
Хотел бы чтобы кто-нибудь грамотнее меня в плане зозпп,объяснил!Купил телефон в связном,проработал он у меня 7 дней,за эти 7 дней в нем обнаружились сбои,сбои были не постоянные,но систематические и проявлялись через раз.на 8 день отнес обратно в магазин,телефон забрали на экспертизу,мне было сказано ,что она продлиться 21 день,документально это нигде не написано,я с продавцом написал форму с параметрами телефона и т.д.На обмен они естественно не пошли,т.к. сбой продавцом не был обнаружен,в заполненной форме значится возврат денег.Предвкушая долгосрочные мытарства с моим телефон хочу уточнить,могу ли я не дожидаясь решения экспертизы потребовать денег, и вообще что я могу,что стоит предпринимать для скорейшего возвращения моего средства связи.на данный момент сижу вообще без трубы,много проблем из-за этого! 
-
мою ветку почитай. там как раз про сроки
-
Re: мою ветку почитай. там как раз про сроки
 Сообщение от graycat
в твоей ветке написано много чего,можешь четко прокомментировать как лучше поступить,у меня же не гарантийный ремонт,а экспертиза и могу ли я не дожидаясь решения экспертизы расторгнуть дкп и получить обратно деньги?
-
Re: мою ветку почитай. там как раз про сроки
Сообщение от richy
Сообщение от graycat
в твоей ветке написано много чего,можешь четко прокомментировать как лучше поступить,у меня же не гарантийный ремонт,а экспертиза и могу ли я не дожидаясь решения экспертизы расторгнуть дкп и получить обратно деньги?
да. при расторжении договора купли-продажи срок удовлетворения твоего требования составляет 10 дней!
(статья 22) но никак не 21 день (они неправильно квалифицируют статью на основании которой берут изделие на экспертизу на 21 день. эта статья (21 ЗоЗПП) предусматривает дополнительную проверку качества товара (экспертизу) лишь при условии выдвижения тобой требования о ЗАМЕНЕ такого товара. никакой речи о 21 дне при расторжении договора купли-продаже НЕТ! статья 22.
-
Re: мою ветку почитай. там как раз про сроки
[quote="graycat"]
Сообщение от richy
Сообщение от graycat
да. при расторжении договора купли-продажи срок удовлетворения твоего требования составляет 10 дней!
(статья 22) но никак не 21 день (они неправильно квалифицируют статью на основании которой берут изделие на экспертизу на 21 день. эта статья (21 ЗоЗПП) предусматривает дополнительную проверку качества товара (экспертизу) лишь при условии выдвижения тобой требования о ЗАМЕНЕ такого товара. никакой речи о 21 дне при расторжении договора купли-продаже НЕТ! статья 22.
Т.е через 10 дней с момента обращения я могу придти к ним снова и потребовать расторжения дкп?,а расторжение договора имеет место быть пока не завершилась экспертиза и есть еще одна тонкость, мною было озвучено желание о замене сотового на анналогичный,но в заполненной форме на экспертизу значится четко-возврат денег!как мне поступить и правда есть такая возможность не ждать окончания эк-зы
-
Re: мою ветку почитай. там как раз про сроки
Сообщение от graycat
Да и распространяется все выше сказанное на технически сложные товары (сот. тел.),продавец именно на это давил!
-
Re: мою ветку почитай. там как раз про сроки
Сообщение от richy
Сообщение от graycat
Да и распространяется все выше сказанное на технически сложные товары (сот. тел.),продавец именно на это давил!
а телефон не является технически-сложным изделием =)
Постановление Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575
-
Re: мою ветку почитай. там как раз про сроки
Сообщение от graycat
Сообщение от richy
Сообщение от graycat
Да и распространяется все выше сказанное на технически сложные товары (сот. тел.),продавец именно на это давил!
а телефон не является технически-сложным изделием =)
Постановление Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575
а новых постановлений более поздних не выходило???и мне все таки реально к ним снова придти и получить свои деньги(т.е на все про все у них есть 10 дней независимо от эк-зы???
-
Re: мою ветку почитай. там как раз про сроки
Сообщение от richy
Сообщение от graycat
Сообщение от richy
Сообщение от graycat
Да и распространяется все выше сказанное на технически сложные товары (сот. тел.),продавец именно на это давил!
а телефон не является технически-сложным изделием =)
Постановление Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575
а новых постановлений более поздних не выходило???и мне все таки реально к ним снова придти и получить свои деньги(т.е на все про все у них есть 10 дней независимо от эк-зы???
нет. потребовать ты можешь, но тебя пошлют. это практика "связного"
я тоже пытался выяснить почему мне статью 21 написали, а не 22.
внятного ответа не получил, вместо этого - пустой бред человека, не знающего Закон о Защите Прав Потребителей, по имени Михаил.
не знающего даже термина "качество товара"
в результате я буду ждать 21 день, и после их "экспертизы" выдвигать другие требования на основании ЗоЗПП. а там посмотрим...
сегодня 13-й день как телефон был отнесен в "связной"
-
Re: мою ветку почитай. там как раз про сроки
Сообщение от graycat
Сообщение от richy
Сообщение от graycat
Сообщение от richy
Сообщение от graycat
Да и распространяется все выше сказанное на технически сложные товары (сот. тел.),продавец именно на это давил!
а телефон не является технически-сложным изделием =)
Постановление Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575
а новых постановлений более поздних не выходило???и мне все таки реально к ним снова придти и получить свои деньги(т.е на все про все у них есть 10 дней независимо от эк-зы???
нет. потребовать ты можешь, но тебя пошлют. это практика "связного"
я тоже пытался выяснить почему мне статью 21 написали, а не 22.
внятного ответа не получил, вместо этого - пустой бред человека, не знающего Закон о Защите Прав Потребителей, по имени Михаил.
не знающего даже термина "качество товара"
в результате я буду ждать 21 день, и после их "экспертизы" выдвигать другие требования на основании ЗоЗПП. а там посмотрим...
сегодня 13-й день как телефон был отнесен в "связной"
спасибо огромное,я прикину свои возможности,может тоже подожду,а может попробую их жахнуть,но тем неменее спасибо,удачи!
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
Правила форума
|
Просмотр профиля
Сообщения форума
Личное сообщение
Ответить с цитированием