Нарушили установленные сроки доставки, что делать?

[Dolinin]

В пятницу 21.01.2011 мною был приобретен тренажер. В заказе на доставку указано, что доставка осуществляется в течении пяти рабоих дней с момента покупки. В следующую пятницу мне сказали что не смогут доствить товар в указанные сроки т.к. у водителя простуда, и кроме доставки есть еще другие обязанности. Доставку перенесли на понедельник. Меня это не устраивает, скажите пожалуйста чта можно сделать в этой ситуации. Чтобы в дальнейшем они соблюдали договоренности, и не создавали неудобства своим последующим покупателям.

[Yurij]

Если заказ на доставку принял магазин, а не ИП Пупкин, то за просрочку доставки товара предъявите магазину претензию о выплате неустойки на основании Закона о ЗПП

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
-возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.