Возврат/замена аптечных товаров

[Палеоботаник]

В аптеке отказались вернуть деньги за электронный термометр, который врёт аж на два градуса. Говорят-не положено. По-моему они тоже врут. Я прав? Что делать?

[Евгений Мясин]

Как товар надлежащего качества термометр обмену и возврату не подлежит. Но у Вас он ненадлежащего качества. Следовательно Ваши права определены в ст. 18 закона "о ЗПП". Пишите претензию аптеке с одним из выбранных Вами требований. Образцы претензий. как их подавать текст закона - есть на сайте.