Повторная поломка ноутбука

[paly4]

1.5 года назад купил ноутбук. Примерно год назад вышла из строя видеокарта. Отнес в сервис - починили. Сейчас видеокарта сломалась снова. В сервисе сказали, что могут заменить видеокарту или материнскую плату целиком, т.е. это устранимый дефект. Ремонтировать не хочу, так как боюсь, что эта же проблема возникнет после истечения гарантии и ремонтировать придется за свой счет. Оставил им на экспертизу. От ремонта отказался. Возник вопрос: имею ли я право расторгнуть акт купли-продажи с магазином предъявив им заключение экспертизы о уже второй поломке, но при том, что это устранимая поломка? Если да, то что нужно говорить и на какие статьи закона ссылаться? Заранее спасибо.

[Andreybit]

1.5 года назад купил ноутбук. Примерно год назад вышла из строя видеокарта. Отнес в сервис - починили. Сейчас видеокарта сломалась снова. В сервисе сказали, что могут заменить видеокарту или материнскую плату целиком, т.е. это устранимый дефект. Ремонтировать не хочу, так как боюсь, что эта же проблема возникнет после истечения гарантии и ремонтировать придется за свой счет. Оставил им на экспертизу. От ремонта отказался. Возник вопрос: имею ли я право расторгнуть акт купли-продажи с магазином предъявив им заключение экспертизы о уже второй поломке, но при том, что это устранимая поломка? Если да, то что нужно говорить и на какие статьи закона ссылаться? Заранее спасибо.

Говорить ни чего не надо, а надо писать претензию с требованием вернуть уплаченные за товар деньги (ст.18, п.1, ЗоЗПП) в 10-ти дневный срок (ст.10, ЗоЗПП), в случае просрочки, пени в размере 1% от цены товара.
Только у вас может возникнуть проблема, если вы устно отказались от ремонта: 1. Вам могут отремонтировать ноутбук и тогда вернуть деньги вы уже не сможете
2. Вам после экспертизы сообщат, что случай не гарантийный.

[Dao]

Какой все-таки гарантийный срок установлен на ноут? И что за модель, если не секрет?

[paly4]

Какой все-таки гарантийный срок установлен на ноут? И что за модель, если не секрет?

гарантия 2 года. ноут - Bliss 501C. куплен в Армада-PC.

[paly4]

Говорить ни чего не надо, а надо писать претензию с требованием вернуть уплаченные за товар деньги (ст.18, п.1, ЗоЗПП) в 10-ти дневный срок (ст.10, ЗоЗПП), в случае просрочки, пени в размере 1% от цены товара.
Только у вас может возникнуть проблема, если вы устно отказались от ремонта:
1. Вам могут отремонтировать ноутбук и тогда вернуть деньги вы уже не сможете
2. Вам после экспертизы сообщат, что случай не гарантийный.

Спасибо за ответ!
1. Мужик написал на бумажке, что для экспертизы. С этим вроде не должно быть проблемы.
2. Случай гарантийный, так как проблема та же, что и в первом случае. Тем более она стандартная для этой модели. Я встречал много отзывов на эту тему, жаль только, что уже после покупки.

[Ivanovitsh]

Надо было вам потребовать проведения проверки качества ноутбука с вашим участием. ЗоЗПП даёт вам такое право (абз. 2 п. 5 ст. 1. А то случай может стать негарантийным

[paly4]

Надо было вам потребовать проведения проверки качества ноутбука с вашим участием. ЗоЗПП даёт вам такое право (абз. 2 п. 5 ст. 1. А то случай может стать негарантийным

Надеюсь, что такого не произойдет.

[paly4]

Скажите, правильно ли я понимаю следующую цитату из ЗоЗПП, на которую очень любят ссылаться продавцы:
В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Этот пунтк сделан для того, чтобы люди не бегали и не требовали возврата денег после покупки машины, компа или другого технически сложного товара под предлогом не того цвета, размера или фасона? А вот если что-то сломалось, то на этот пункт можно не обращать внимания? Или я ошибаюсь?

[Антон Недзвецкий]

Ответ дан личным сообщением

[glasniy]

Скажите, правильно ли я понимаю следующую цитату из ЗоЗПП, на которую очень любят ссылаться продавцы:
В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Этот пунтк сделан для того, чтобы люди не бегали и не требовали возврата денег после покупки машины, компа или другого технически сложного товара под предлогом не того цвета, размера или фасона? А вот если что-то сломалось, то на этот пункт можно не обращать внимания? Или я ошибаюсь?

Для исправных товаров - другой перечень.
А если что-то сломалось, то поломка должна быть СУЩЕСТВЕННОЙ!
Определение в ЗоЗПП.

[Ivanovitsh]

Уважаемый paly4!
Этот абзац говорит о случаях ЗАМЕНЫ некачественного товара. К требованию о возврате денег за некачественный товар он отношения не имеет. Для того, чтобы предъявить требование о возврате денег, недостаток в товаре не обязательно должен быть существенным. Достаточно просто недостатка.