непонятное решение

[sheva]

сдал телефон на ремонт по гарантии (телефон не видел флешку). Через 2 недели я пришел за отремонтированным аппаратом. Дефект был устранен. Но при проверке телефона я обнаружил новый дефект (не работает микрофон). Мне предложили отдать его снова на ремонт-я отказался и подал заявление на проведение проверки качества! Через 2 недели на сайте компании я узнал что мой аппарат признан исправным!
вопрос: могу ли я обменять свой телефон на другой той же цены?

[Блинда Мейс]

Если он признан исправным и недостаток отсутствует - то нет.

[sheva]

но на момент подачи заявления продавец подтверил наличие дефекта!!!

[Митрик]

вам лучше прежде чем что-то предъявлять отдать телефон на диагностику в другую стороннюю организацию получить у них письменное заключение в подтверждение своих слов, или вы можете настоять на проведении экспертизы у них но в вашем присутствии. в этом они не могут вам отказать. а после этого можете выставлять ваши требования