Возврат резиновой обуви

[lyuba.cruglova@yandex.ru]

Купила резиновые сапоги с "молнией". Дома мерила и обнаружила, прошивка на сапоге у молнии распарывается. В гарантийном талоне написано "Гарантия не распространяется на молнии".
Правомерно ли будет - если мне откажут в обмене товара.
Срок гарантии не прошел, но отсутствует кассовый чек.(гарантийный имеется).

[Светлана Загвоздина]

..."Гарантия не распространяется на молнии". Правомерно ли будет - если мне откажут в обмене товара. Срок гарантии не прошел, но отсутствует кассовый чек.(гарантийный имеется).

Гарантийный талон прям "лукавый" какой-то. Интересно, кем он изготовлен? Думаю, что, вероятнее всего, самим магазином. Добросовестный производитель так не может ограничить гарантию.
В общем, пишите в магазин претензию, пользуясь ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Как написать претензию и передать ее в магазин см. по ссылке http://souz-potrebiteley.ru/samozaschita/
К претензии приложите копию гарантийного талона, оригинал храните у себя.