Мы залили соседей

[думка]

На кухне, слесарем из ЖЭКа, был заменен смеситель. Спустя 3 дня произошла авария- лопнуло крепление гибкого шланга и затопило два нижних этажа. Соседи хотят возмещение ущерба. ЖЭК отрицает свою ответственность за выполненные работы, и упирает на то, что нами был куплен некачественный смеситель. Хотя на наш взгляд, слесари просто перетянули это крепление при установке. Как поступить в этой ситуации?

[Yurij]

Меньше болтать !

"Прикинуться шлангом", "уйти в подполье", никому не открывать дверь, "жилище неприкосновенно (Конституция РФ)" и т.п.

[Lakshmy]

В этой ситуации необходимо сохранить чек на смеситель, а так же документы подтверждающие установку данного смесителя. В случае, если соседи обратяться в суд, то им будет необходимо доказать вашу вину, поэтому данные документы понадобяться Вам для подтверждения вашей невиновности, т.к. это может быть брак производителя смесителя, а может быть некачественная установка.

[glasniy]

Тут нужна экспертиза. Чтобы определить причину аварии.

ИМХО, вам надо:
1.Првести сепаратные переговоры с техником-смотрителем (ибо он будет определять размер ущерба) относительно того, что неизвестно, виновато ли ваше сантехническое оборудование или некачественная работа сантехника, а потому надо максимально уменьшить размер ущерба, а вы его оплатите. (Это если вы хотите отделаться малыми нервами)
2. Зафиксировать факт установки смесителя работниками жека, а не дяди Васи из соседнего подъезда.
3. Вызвать смотрителя, чтобы зафиксировать факт затопления и оценить ущерб.
4. Я бы, конечно, постарался найти авторитетную экспертизу, чтобы для себя уяснить причину (и виновника) аварии. Но не факт, что суд доверится вашей экспертизе - потому и написал "авторитетную"
5. Предъявить претензии производителю сантехники на основании хотя бы заключения жэка (экспертизу назначит суд)
6. Вы пишете, что у вас лопнул шланг подачи воды. Он что - входит в комплект смесителя или магазин продал его вам в качестве "комплекта"? Это я к тому, что не факт, что виноват производитель смесителя. Если до производителя - вероятно, дядюшки Ляо - дотянуться будет проблематично, можно привлечь к ответственности продавца - гарантия на сантехнику какая-никакая должна быть - вот пусть и расплачиваются.