История с затянувшейся гарантией...

[Bonderas]

Доброго времени суток!

Подарил на День Рождения сестре телефон, который был куплен в одном из магазинов сети Связной... Телефон честно прослужил девушке месяца 3, после чего возникли неисправности (перетерся шлейф - телефон слайдер) и аппарат пришел в негодность...

В гарантийном талоне были указаны 2 авторизированных сервис центра данного производителя телефонов, в один из которых я и сдал телефон. В замен дали бумажку в которой значится: "Срок исполнения заказов (включая диагностику) при гарантийном ремонте до 30 рабочих дней с момента приема (в зависимости от сложности ремонта), если иное не определено производителем. Технический центр не несет ответственности за задержку ремонта, причиной которой послужила не своевременная поставка производителем комплектующих в сервисный центр."

Завтра будет ровно 2 месяца с тех пор как телефон был сдан в ремонт... В сервисном центре говорят, что телефон ещё не готов по причине того, что им якобы задерживают поставки шлейфа для телефона... Причем сегодня девушка с приятным голосом вообще сказала, что им шлейфы уже давно почему-то не поставляют...

Подскажите пожалуйста, что делать дальше, ибо терпения больше нет... Могу ли я получить обратно деньги, уплаченные за телефон? так как на то, что телефон будет починен в ближайщее время надежд у меня уже практически не осталось... И что в этом случае мне стоит делать и какие бумаги и от кого собирать?

Заранее спасибо всем откликнувшимся и вошедшим в положение!

[glasniy]

Да, Вы имеете право изменить своё требование из-за неприемлемых сроков ремонта.
Берите телеыон из СЦ и предъявляйте продавцу требование о возврате денег.
Прочтите ст. 18 ЗоЗПП (и прочие статьи ч.2 ЗоЗПП)